Centrum Pomocy GlowSmile
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy mogę oczekiwać dostarczenia mojej paczki ?
Standardowy czas przetwarzania zamówienia to 1-2 dni robocze, a średni czas dostawy dla wszystkich miejsc w Polsce wynosi około 2 dni. Prosimy jednak pamiętać, że w okresach wzmożonego popytu czas realizacji zamówienia i dostawy może się nieznacznie wydłużyć.
Jak mogę zwrócić lub wymienić produkt ?
Aby zwrócić lub wymienić produkt, prosimy o kontakt na adres: kontakt@glowsmileteeth.com. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informacje o produktach, które chcesz zwrócić lub wymienić. Zajmiemy się resztą!
Mam problem ze śledzeniem przesyłki.
Przepraszamy za niedogodności! Proszę pamiętać, że rejestracja statusu przesyłki przez przewoźnika może zająć 1-2 dni robocze. Jeśli po tym czasie numer śledzenia nadal nie działa lub nie jest aktualizowany, skontaktuj się z nami na adres kontakt@glowsmileteeth.com. Pomożemy Ci uzyskać potrzebne informacje.
Moje zamówienie zostało zagubione, uszkodzone lub niekompletne !
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania numeru śledzenia, lub jeśli paczka dotarła uszkodzona lub brakuje w niej jakiegoś elementu, skontaktuj się z nami! Napisz do nas na kontakt@glowsmileteeth.com, a my podejmiemy wszelkie działania, aby pomóc jak najszybciej.
Jak mogę zaktualizować swoje dane lub anulować zamówienie ?
Jeśli Twoje zamówienie jeszcze nie zostało wysłane, wyślij wiadomość na kontakt@glowsmileteeth.com jak najszybciej, aby anulować lub zmodyfikować zamówienie. Nasz zespół przetwarza zamówienia bardzo szybko, ale dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy ?
Zwroty na kartę kredytową są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych i pojawią się na Twoim koncie bankowym.
Kiedy moja karta kredytowa zostanie obciążona ?
Twoja karta kredytowa zostanie obciążona, gdy zamówienie zostanie zaakceptowane i przetworzone.
Co zrobić, jeśli moja płatność została odrzucona ?
Jeśli płatność nie powiodła się, upewnij się, że wszystkie dane rozliczeniowe (takie jak kod bezpieczeństwa i adres rozliczeniowy) są poprawne i zgodne z informacjami wprowadzonymi do naszego systemu.
Czy nadal potrzebujesz pomocy ?
Skontaktuj się z nami
