Witamy w Centrum Pomocy GlowSmile
Twoja pomoc w e-zakupach.
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy mogę spodziewać się otrzymania mojej paczki ?
Należy przeznaczyć 1-2 dni na przetwarzanie zamówienia. Średni czas dostawy wynosi 2 dni dla wszystkich miejsc w Polsce. W okresach dużego popytu czas przetwarzania i wysyłki może jednak ulec zmianie.
Mam problem ze śledzeniem przesyłki.
Bardzo nam przykro! Prosimy pamiętać, że rejestracja statusu przesyłki online przez przewoźnika może potrwać 1-2 dni robocze. Jeśli po tym czasie twój numer śledzenia nie jest aktualizowany lub w ogóle nie działa, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@glowsmileteeth.com. Będziemy w stanie udzielić ci niezbędnych informacji.
Moje zamówienie zostało zagubione, uszkodzone lub zniknęło !
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w ciągu 20 dni roboczych od otrzymania numeru śledzenia, lub jeśli przesyłka dotarła uszkodzona lub brakuje w niej jakiegoś elementu, skontaktuj się z nami i daj nam znać. Wyślij nam wiadomość e-mail na adres kontakt@glowsmileteeth.com, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc ci jak najszybciej!
Jak mogę zaktualizować swoje dane lub anulować zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wysłane, wyślij jak najszybciej wiadomość e-mail na adres kontakt@glowsmileteeth.com, aby anulować lub zmodyfikować zamówienie. Nasze centrum szybko przetwarza zamówienia, ale dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować twoją prośbę.
Jak mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Prosimy o kontakt na adres kontakt@glowsmileteeth.com z numerem zamówienia i produktami, które chcesz wymienić lub zwrócić, a my zajmiemy się resztą.
Jak długo trwa procedura zwrotu pieniędzy ?
Zwroty na kartę kredytową zazwyczaj pojawiają się na twoim koncie bankowym w ciągu 5-10 dni roboczych.
Kiedy kwota zostanie pobrana z mojej karty kredytowej ?
Twoja karta kredytowa zostanie obciążona jak tylko zamówienie zostanie zaakceptowane i przetworzone.
Co się stanie, jeśli moja płatność zostanie odrzucona?
Oto kilka rzeczy, które możesz sprawdzić: jeśli płatność nie została dokonana: sprawdź, czy dane rozliczeniowe na Twojej karcie (np. kod bezpieczeństwa i adres rozliczeniowy) zgadzają się z tymi, które wprowadziłeś do naszego systemu.
Potrzebujesz pomocy ?
Jesteśmy do twojej dyspozycji. Po prostu skontaktuj się z nami, a członek zespołu odpowie tak szybko, jak to możliwe.
Skontaktuj się z nami
